Häufig gestellte Fragen (FAQ) an den technischen Support

Frage: E-Mails an support@redhat.com werden zurückgesandt

E-Mails, die ich an support@redhat.com verschicke, werden zu mir zurückgesandt. Woran liegt das?

Antwort: support@redhat.com wird zur Zeit nicht verwendet

Um unsere Kunden besser unterstützen zu können, strukturiert Red Hat die Abläufe beim Support über E-Mail um. Derzeit kann die Adresse support@redhat.com nicht verwendet werden. Setzen Sie sich in der Zwischenzeit bitte über unsere Web-Seite oder telefonisch mit der Supportabteilung in Verbindung.

Frage: Das Anmelden im System ist nicht möglich

Ich habe das Produkt bereits registriert, kann mich jedoch nicht im System anmelden.

Antwort: Die alten Logins und Passwörter funktionieren nicht

Möglicherweise versuchen Sie, einen alten Login-Namen und ein altes Passwort zu verwenden. Oder vielleicht enthält Ihr Login-Name oder Ihr Passwort einfach nur einen Tippfehler. Weitere Informationen erhalten Sie im Abschnitt namens Probleme beim Anmelden in Anhang B.